شروط الاستخدام

1.ناشر الخدمة

تُنشر الخدمة من طرف SafiDoctor («نحن»). للاتصال: [email protected] — واتساب +213 560 42 81 38 (رسائل فقط).

2.تعريفات

• «الطبيب»: مهني صحة يملك حساباً.
• «المستخدم»: كل شخص يصل إلى الخدمة (طبيب أو عضو مرخّص له من فريقه).
• «بيانات المرضى»: البيانات التي يدخلها الطبيب في ملفاته.
• «المنظمة»: فضاء يجمع عدة مستخدمين من نفس هيكل الرعاية.

3.الوصول إلى الخدمة — الأهلية

الخدمة مخصصة لمهنيي الصحة المرخص لهم بالممارسة، ولأعضاء فرقهم الذين يأذنون لهم. بتسجيلك، فإنك تضمن صحة المعلومات المقدمة وصفتك كمهني صحة.

إنشاء الحساب مجاني. ويجب أن تتوفر لديك الأهلية القانونية للتعاقد.

4.الحساب والأمان

بيانات دخولك شخصية بحتة؛ وأنت مسؤول عن سريتها وعن كل نشاط يتم من حسابك. أخطرنا دون تأخير بأي استخدام غير مرخص.

تُشفَّر الملاحظات السريرية والتشخيصات والوصفات والوثائق على جهازك قبل إرسالها، ولا تحفظ خوادمنا منها سوى نسختها المشفّرة. وتُحفظ مفاتيح التشفير المرتبطة بحسابك لدى خدمة المصادقة الخاصة بـSafiDoctor وتُسلَّم إليك عبر اتصال مشفر عند تسجيل الدخول؛ ولا تُشارك إلا مع أعضاء الفريق الذين أذنت لهم.

5.وصف الخدمة

توفر الخدمة أدوات لإدارة العيادة: الأجندة والمواعيد، ملفات المرضى، الوصفات، المخزون، الفوترة والإيرادات، والعمل الجماعي داخل المنظمات.

نطوّر الخدمة باستمرار؛ وقد تُضاف وظائف أو تُعدَّل أو تُسحب. نسعى لضمان أقصى قدر من التوفر دون ضمان عدم الانقطاع (الصيانة، الحوادث، القوة القاهرة).

6.الطابع غير الطبي للخدمة

الخدمة أداة تنظيم وإدارة إدارية. وهي ليست جهازاً طبياً ولا تقدم أي رأي أو تشخيص أو توصية طبية.

المراجع المدمجة (كتالوج الأدوية الجزائري، مصطلحات ICD-11 وSNOMED CT) مقدمة لأغراض توثيقية. ويبقى الطبيب وحده مسؤولاً عن قراراته السريرية ووصفاته وعن التحقق من أي معلومة قبل استخدامها.

7.التزامات المستخدم

تلتزم بما يلي:

• استخدام الخدمة وفقاً للقوانين والتنظيمات السارية في الجزائر، لا سيما القانون رقم 18-07 (حماية المعطيات الشخصية) والقانون رقم 18-11 المتعلق بالصحة ومدونة أخلاقيات الطب؛
• احترام السر الطبي وإعلام مرضاك برقمنة ملفاتهم وبحقوقهم؛
• إدخال معلومات صحيحة وتحديثها باستمرار؛
• عدم الإضرار بالخدمة: لا وصول غير مرخص، ولا استخراج جماعي للبيانات، ولا هندسة عكسية، ولا إعادة بيع أو إتاحة لأطراف ثالثة غير مرخص لها.

8.البيانات الشخصية

توصف معالجة البيانات الشخصية في سياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي تشكل جزءاً لا يتجزأ من هذه الشروط. وفيما يخص بيانات المرضى، يكون الطبيب هو المسؤول عن المعالجة وتتصرف SafiDoctor بصفتها مزوداً تقنياً (معالجاً من الباطن).

9.الملكية الفكرية

تبقى المنصة وهويتها البصرية وعلاماتها وشيفرتها ملكية حصرية لـSafiDoctor. يمنحك حسابك حق استخدام شخصي وغير حصري وغير قابل للتحويل للخدمة، محدوداً بمدة استخدامك.

تبقى البيانات التي تدخلها ملكاً لك. ولا تمنحنا سوى الحقوق التقنية اللازمة لاستضافتها ومعالجتها من أجل تقديم الخدمة.

10.الشروط المالية

تقترح الخدمة عرضاً مجانياً وعروضاً مدفوعة. تُعرض محتويات كل عرض وحدوده وسعره داخل التطبيق قبل أي اشتراك؛ وتُحدَّد الأسعار بالدينار الجزائري (DZD).

تُدفع العروض المدفوعة مسبقاً، لشهر أو لسنة، بإحدى وسائل الدفع المقترحة في التطبيق. ولا تتجدد تلقائياً، ولا يُقتطع أي مبلغ دون إجراء منك: التجديد المدفوع قبل تاريخ الانتهاء يمدد الفترة الجارية.

عند انتهاء عرض مدفوع، تبقى وظائفه متاحة خلال مهلة سماح مدتها 7 أيام. وبعدها يعود الحساب إلى العرض المجاني وحدوده، مع الاحتفاظ ببياناتك. وإذا كان العرض يشمل منظمة، فإنها تُعلَّق: تبقى بياناتها قابلة للاطلاع، لكن لا يمكن تعديلها إلى حين التجديد.

يمكن اقتراح تجربة مجانية لعرض مدفوع مرة واحدة لكل حساب؛ وعند انتهائها يعود الحساب إلى العرض المجاني دون أي دفع تلقائي. ويحوّل الانتقال إلى عرض أعلى خلال الفترة قيمةَ الأيام غير المستعملة إلى أيام إضافية؛ أما الانتقال إلى عرض أدنى فيكون ممكناً عند انتهاء الفترة المدفوعة.

يمكن أن تتطور العروض والأسعار؛ ويسري أي تعديل على الاشتراكات والتجديدات التي تتم بعد نشره، وفقاً للتنظيم المعمول به، لا سيما القانون رقم 18-05 المؤرخ في 10 مايو 2018 المتعلق بالتجارة الإلكترونية.

11.المسؤولية

تلتزم SafiDoctor بالتزام ببذل عناية. وفي الحدود التي يسمح بها القانون الجزائري، لا يمكن تحميلنا مسؤولية الأضرار غير المباشرة، أو فقدان البيانات المنسوب إلى المستخدم، أو المحتوى الذي يدخله المستخدمون، أو القرارات الطبية، أو حالات القوة القاهرة.

12.التعليق والإنهاء

يمكنك التوقف عن استخدام الخدمة وطلب حذف حسابك في أي وقت.

في حال إخلال جسيم بهذه الشروط (انتحال الهوية، المساس بالأمن، الاستخدام غير المشروع)، يجوز لنا تعليق الوصول إلى الخدمة أو إنهاؤه، بعد إشعار إلا في الحالات المستعجلة.

عند إغلاق الحساب، تُحذف البيانات أو تُجعل مجهولة الهوية وفق ما هو موضح في سياسة الخصوصية.

13.تعديل الشروط

يجوز لنا تعديل هذه الشروط. وسيتم إخطارك بالتغييرات الجوهرية عبر الخدمة أو بالبريد الإلكتروني قبل خمسة عشر (15) يوماً على الأقل من دخولها حيز التنفيذ. ويُعد استمرارك في استخدام الخدمة بعد هذا التاريخ قبولاً لها.

14.القانون المطبق والنزاعات

تخضع هذه الشروط للقانون الجزائري. وفي حال نشوء نزاع، يسعى الطرفان أولاً إلى حل ودي. وعند تعذر ذلك، يُعرض النزاع على الجهات القضائية الجزائرية المختصة، وفقاً لقواعد الاختصاص المعمول بها.

15.اللغات

تُقدَّم هذه الشروط بالعربية والفرنسية والإنجليزية. وفي حال وجود اختلاف في التفسير، تسود النسخة العربية.

16.الاتصال

لأي سؤال حول هذه الشروط: [email protected] — واتساب +213 560 42 81 38 (رسائل فقط).