Supprimer votre compte SafiDoctor Pro

Dans l’application (iPhone, iPad et Android)

1. 1Ouvrez SafiDoctor Pro et connectez-vous.
2. 2Allez dans Paramètres > Profil et touchez « Supprimer mes données SafiDoctor ».
3. 3Confirmez que c’est bien vous (votre mot de passe, ou un code envoyé par e-mail). Lisez ce qui sera supprimé et ce qui sera conservé, saisissez l’adresse e-mail de votre compte et confirmez.
4. 4L’application demande ensuite « Supprimer aussi votre compte de connexion SafiDoctor ? ». Touchez « Supprimer mon compte de connexion » pour supprimer complètement votre compte : votre adresse e-mail, votre mot de passe et vos numéros de téléphone. Si vous vous êtes connecté avec Apple, nous révoquons aussi le lien « Se connecter avec Apple ».

Le secrétariat, les infirmiers et les assistants quittent d’abord leur organisation, puis choisissent de supprimer ou non leur compte de connexion.

Sans l’application

Sur le web

1. 1Connectez-vous sur https://app.safidoctor.com.
2. 2Ouvrez le menu du compte (vos initiales), choisissez « Informations personnelles », puis cliquez sur « Supprimer mes données SafiDoctor » en bas de la page.
3. 3Lisez ce qui sera supprimé et ce qui sera conservé, cochez la case pour confirmer que vous avez compris, saisissez l’adresse e-mail de votre compte, puis cliquez sur « Supprimer définitivement mes données SafiDoctor ». Confirmez ensuite que c’est bien vous (votre mot de passe, ou un code envoyé par e-mail) : la suppression a lieu et vous êtes déconnecté.

Le secrétariat, les infirmiers et les assistants : ouvrez « Organisation », puis cliquez sur « Quitter l’organisation ».

La version web conserve votre compte de connexion. Pour le supprimer aussi, utilisez SafiDoctor Pro (étape 4 ci-dessus) ou écrivez-nous.

Par e-mail

Écrivez à [email protected] depuis l’adresse e-mail de votre compte, avec l’objet « Supprimer mon compte SafiDoctor ». Nous pouvons vous demander de confirmer votre identité. Nous répondons dans les meilleurs délais et supprimons votre compte dès que nous avons vérifié que la demande vient bien de vous.

Ce qui est supprimé

• Votre profil : informations personnelles et professionnelles, photos, documents, diplômes et expériences.
• Votre planning, vos disponibilités et vos types de visite ; vos rendez-vous à venir (ils sont annulés).
• Si vous n’appartenez pas à une organisation : les patients que vous avez créés sans compte SafiDoctor (patients de passage), avec leurs ordonnances, plans de traitement et paiements ; votre catalogue de médicaments privé et vos préférences de prescription.
• Votre appartenance à une organisation, vos collaborateurs et vos remplacements ; votre abonnement (il est annulé) et toutes vos sessions ; les enregistrements de notifications de vos téléphones.
• Si vous supprimez votre compte de connexion : votre adresse e-mail, votre mot de passe et vos numéros de téléphone.

Ce qui est conservé, et pourquoi

• Les ordonnances et dossiers des patients qui ont leur propre compte SafiDoctor restent chez ces patients.
• Si vous étiez membre d’une organisation, votre nom reste sur les rendez-vous et dossiers passés de l’organisation, et les patients que vous y avez enregistrés ainsi que votre catalogue de médicaments privé restent dans ses dossiers.
• Votre compte de connexion reste tant que vous ne le supprimez pas, dans SafiDoctor Pro (étape 4 ci-dessus) ou par e-mail : il est partagé avec le côté patient de safidoctor.com.
• Quand la loi l’exige ou pour des raisons de sécurité, certaines données sont conservées : les pièces comptables et de facturation, aussi longtemps que la loi l’impose ; les journaux de sécurité, pendant une durée limitée ; les sauvegardes chiffrées, jusqu’à leur écrasement. Voir la politique de confidentialité.

Propriétaires d’organisation

Si votre compte possède une organisation, il ne peut pas encore être supprimé depuis l’application ni sur le web. Écrivez à [email protected] : nous convenons avec vous du sort de l’organisation, de ses membres et de ses données, puis nous supprimons votre compte.

Abonnement

La suppression de vos données annule votre abonnement SafiDoctor.